同居する家族の食事の用意や洗濯、ご本人様が主に使用する居室等以外の掃除など、ご本人様以外（家族・親戚。友人など）のための家事は出来ません。

通院介助し、診察が終わるまでにホームヘルパーのみがご利用者宅へ戻って、掃除や洗濯などの家事をする事は出来ません。

預貯金の引き出しなど、金銭や貴重品の取り扱いは出来ません。どうしても金銭を一時的に渡す場合は、金銭管理台帳やノートへ記入し、レシートや領収書を必ずもらうようにします。

ホームヘルパーによる医療行為は認められていません。担当ケアマネジャーに相談し、訪問看護サービスなどを利用しましょう。